一、案例概况
小溪（化名），女，大一新生。学生曾自述患抑郁症，有服药控制病情史。在宿舍有自杀想法，舍友上报辅导员后，学生不愿意与辅导员交流，将自己封闭。第二天学生愿意交流，辅导员和心理老师与学生进行交流，了解学生具体情况。
二、案例分析
学生因抑郁症导致校园危机突发事件，以及人际交往困难、情绪控制困难等问题。
1、环境因素
高中进行大学，环境变化引起的心理变化。
2、家庭因素
小溪父母感情不和，常年吵架，使得小溪从小就具有心理阴影。母亲对学生关注关心不足，父亲与学生联系极少。
3、自身缺陷因素
遗传因素，偏胖，感觉自惭形秽，一方面想减肥，另一方面由于心理压力又在暴饮暴食，导致其体重常年保持在较高水平，造成心理负担和压力过重。
4、成长经历因素
初中时期因为遭遇不平等对待，给其心理蒙上巨大阴影。由于父母常年不关心，只能独自一个人承受，无人诉说。曾遭受校园霸凌，惧怕男生，不愿意与男生多接触。
三、解决思路和措施
1、主动约谈，了解情况
通过室友以及与本人交流了解具体情况。
2、上报领导，开展干预行动
了解情况后，将情况上报给学院领导，联系学生家长，并立即请心理咨询中心介入帮助，积极开展干预行动。
3、就医动员，专业医院诊治，以人为本，灵活请假制度
引导和动员学生家长带学生前往专业机构进行治疗，并根据学生具体情况和医院，灵活处理请假和缓考问题。
4、人文关怀，陪伴治疗
在治疗期间，积极和学生及其家长联系，关心情况；交代室友多与学生联系，在学习等方面帮助学生。
5、注重舍友，关心关爱
通过交流和团体辅导等缓解学生室友的心理压力。
四、效果反馈
拉近学生与辅导员的距离，学生更加信任辅导员；学生母亲改变观念，积极了解和对待抑郁症。
五、经验启示
心理帮扶不是一次性工作，它是一项长期性、连贯性且持续性的系统工作。在处理完心理异常学生的阶段事务之后，要继续观察学生后期学习、生活状态，关注学生的心理变化、学业问题、与人交往问题，通过方方面面才能判断此次措施是否达到预期效果。要根据实际情况，有针对性地对学生进行后期指导。